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长兴开元芳草地乡村酒店微笑服务

时间:2018/6/27 11:24:26 来源:本站原创 责任编辑:佚名

  忙碌的周六,中午用餐时间,零点餐厅处于爆满状态。服务员董朱玲在零点看台。忙碌状态一直持续到1230分之后,渐渐缓和下来。1245分,一对中年夫妻来到了零点餐厅,董朱玲连忙把客人带到座位上,并递上菜单。随后董朱玲到一旁候着了,等了大约六七分钟。董朱玲观察到那两位客人似乎纠结于点什么菜好,于是董朱玲面带微笑的走到了客人面前礼貌的询问是否需要推荐。客人看到董朱玲,就让她推荐几道菜。董朱玲问清楚客人的口味喜好后,向客人推荐了几道特色菜。听了董朱玲的介绍,客人选择了其中3道菜。之后客人用好餐后,董朱玲带客人到收银台结账,结账时,客人表示董朱玲推荐的几道菜十分合胃口,分量也足,还夸奖了董朱玲的服务态度非常好,时刻面带微笑,也会主动为客人解决不懂得问题。客人表示下次还会来体验的。

       酒店人最讲究礼貌礼仪,人与人接触拉近距离首先做到的就是需要友善亲切的微笑。愿我们亲切友好的服务带给宾客满意的体验。

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